濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 在奎文區(qū)的居民小區(qū)中，總能看到“三長(zhǎng)”忙碌的身影，他們腳步不停穿行在小區(qū)的街頭巷尾，出現(xiàn)在群眾最需要的樓棟單元，為群眾提供“家門(mén)口”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。有了他們的工作，小區(qū)環(huán)境井井有條、鄰里關(guān)系和睦融洽、志愿服務(wù)如火如荼……近年來(lái)，奎文區(qū)深入推進(jìn)“美好社區(qū)·幸福家園”工作，秉持“一統(tǒng)四化八場(chǎng)景”總體架構(gòu)，以黨建引領(lǐng)為抓手，通過(guò)體系構(gòu)建、隊(duì)伍整合、資源融合，探索“三長(zhǎng)聽(tīng)四鄰”治理機(jī)制。通過(guò)組建網(wǎng)格長(zhǎng)、樓長(zhǎng)、單元長(zhǎng)“三長(zhǎng)”隊(duì)伍，充分發(fā)揮他們?nèi)耸?、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)治理、精準(zhǔn)服務(wù)，讓老舊小區(qū)煥發(fā)“新活力”。

文化路社區(qū)組織“三長(zhǎng)”參與社區(qū)治理議事。

　　 厘清“三長(zhǎng)”責(zé)任田，延伸基層組織“新觸角”。“以前下水道堵了、樓道燈不亮了、家里漏水了，只能自己去反映?，F(xiàn)在告訴樓長(zhǎng)、單元長(zhǎng)，馬上就有人來(lái)協(xié)調(diào)維修。當(dāng)天發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，當(dāng)天解決落實(shí)。”近日，東關(guān)街道葦灣社區(qū)居民譚大爺笑著說(shuō)。“‘三長(zhǎng)’的日常任務(wù)就是‘聽(tīng)四鄰’：聽(tīng)鄰里動(dòng)態(tài)，摸清底細(xì)；聽(tīng)鄰里訴求，解決難題；聽(tīng)鄰里疾苦，紓解民困；聽(tīng)惠鄰政策，確保落地。一旦遇到緊急情況，他們還能迅速變身應(yīng)急隊(duì)伍，參與處置。”葦灣社區(qū)黨委書(shū)記馬麗麗說(shuō)。葦灣社區(qū)針對(duì)社區(qū)實(shí)情，率先探索提出“三長(zhǎng)聽(tīng)四鄰”社區(qū)治理機(jī)制，聚焦“柴米油鹽”，回應(yīng)“急難愁盼”，解決“關(guān)鍵小事”。按照“閑時(shí)推選·急時(shí)用，逐戶走訪·公開(kāi)選，平時(shí)點(diǎn)滴·樹(shù)威望，集體事務(wù)·多賦權(quán)”的原則，組建“三長(zhǎng)”隊(duì)伍，明確“三長(zhǎng)”工作職責(zé)，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題分級(jí)處置，打通服務(wù)群眾“最后一米”。

　　配優(yōu)“三長(zhǎng)”強(qiáng)隊(duì)伍，有效匯集群眾“微力量”。“三長(zhǎng)聽(tīng)四鄰”機(jī)制能否真正在社區(qū)治理中發(fā)揮有效作用，選人用人是關(guān)鍵?？膮^(qū)堅(jiān)持以黨建融治促治，科學(xué)劃分“紅色網(wǎng)格”，建立“社區(qū)-網(wǎng)格-樓棟-單元”一貫到底的組織架構(gòu)，由社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)，網(wǎng)格長(zhǎng)帶領(lǐng)同步開(kāi)展“三長(zhǎng)”推選工作。廣文街道文化路社區(qū)針對(duì)基層社區(qū)治理難點(diǎn)，著力在科學(xué)劃分“紅色網(wǎng)格”、選優(yōu)配強(qiáng)“三長(zhǎng)”隊(duì)伍上下功夫。通過(guò)黨員參與、居民自薦、群眾舉薦和組織推薦相結(jié)合的方式，推選出政治素養(yǎng)高、群眾基礎(chǔ)好、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的“三長(zhǎng)”隊(duì)伍156人，構(gòu)筑了“社區(qū)+物業(yè)+居民”共同體，使基層治理的觸角縱向加長(zhǎng)、橫向加密、直達(dá)家庭，做到服務(wù)和管理精細(xì)化、精準(zhǔn)化。選優(yōu)配齊“三長(zhǎng)”后，如何讓“三長(zhǎng)”的“微力量”發(fā)揮最大作用？奎文區(qū)建立掛牌公示制度，張貼“三長(zhǎng)”公示牌，便于居民遇事迅速找到“三長(zhǎng)”；開(kāi)展“美好三長(zhǎng)”評(píng)選，對(duì)表現(xiàn)突出的，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，切實(shí)調(diào)動(dòng)“三長(zhǎng)”參與社區(qū)治理的積極性、主動(dòng)性。

健康街社區(qū)“三長(zhǎng)”在網(wǎng)格內(nèi)巡查。

　　擦亮“三長(zhǎng)”金名片，唱響社區(qū)治理“大合唱”。濰州路街道健康街社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的某小區(qū)，自2021年以來(lái)熱線投訴量一直高居奎文區(qū)榜首，是社區(qū)治理的“老大難”。

　　健康街社區(qū)堅(jiān)守黨建引領(lǐng)、依法依規(guī)、民議民決的原則，充分發(fā)揮“三長(zhǎng)”橋梁紐帶作用，“勸、解、幫”三方發(fā)力、“情、理、法”三效合一，逐一將問(wèn)題化解擊破。歷時(shí)7個(gè)月，打開(kāi)新老物業(yè)和業(yè)委會(huì)的“三把矛盾鎖”，解決了新老物業(yè)更換難題，為社區(qū)后續(xù)“由亂到治”走向“由治及興”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。“三長(zhǎng)”讓居民打開(kāi)了“心門(mén)”，居民積極自發(fā)參與社區(qū)共治，社區(qū)與居民之間真正實(shí)現(xiàn)合力而為、雙向奔赴。

　　奎文區(qū)還廣泛動(dòng)員各方力量參與社區(qū)治理，破解小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平不高等難題。在“三長(zhǎng)”的帶動(dòng)下，居民群眾對(duì)小區(qū)建設(shè)從“要我參與”轉(zhuǎn)為“我要參與”，社區(qū)治理效能有效提升。

圖片由奎文區(qū)委宣傳部提供

通訊員 : 周曉璇 張璐瑤