“買家秀”不該淪為“騙人秀”

□濰坊融媒評論員 宋玉璐

　　據央視新聞報道，又到“雙11”，大家的網購熱情再度被點燃。在電商平臺，一些店鋪展示的“買家秀”，本是消費者購物的重要參考。然而你可能想不到，很多消費者的好評和曬圖，其實都是偽造出來的。

　　在網絡購物風靡的當下，消費者在瀏覽商品、決定是否下單的時候，有時會被評價和曬圖所左右。然而，如今這一領域卻逐漸變味，一些不法分子把炮制“買家秀”當成了一門生意，已經嚴重損害了消費者權益和網絡購物的健康生態(tài)。

　　從商家角度來看，這種靠偽造“買家秀”來欺騙消費者的行為是極為短視的。即使在短期內可能會提高商品銷量，但從長遠而言，會嚴重損害自身的信譽和口碑，影響商家的長期市場發(fā)展。

　　對電商平臺而言，“買家秀”造假現象是對平臺規(guī)則和聲譽的踐踏。平臺有責任維護一個公平、公正、透明的購物環(huán)境。若任由虛假“買家秀”泛濫，會降低用戶對平臺的滿意度和忠誠度。平臺應加大技術投入，利用大數據等手段監(jiān)測和識別刷單行為，對違規(guī)商家進行嚴厲處罰，包括降低店鋪權重、罰款甚至關店等措施，切實肩負起平臺責任。

　　同時，相關監(jiān)管部門也不能袖手旁觀。要完善法律法規(guī)，明確對于網絡購物虛假評價等刷單行為的界定和懲處標準。今年9月《網絡反不正當競爭暫行規(guī)定》施行，明確了刷單炒信、好評返現等行為違法，為網絡競爭秩序劃出底線、立下規(guī)矩，為監(jiān)管部門提供了明確清晰的執(zhí)法依據，使監(jiān)管工作更具針對性和有效性。

　　加大對刷單產業(yè)鏈的打擊力度，從源頭切斷虛假“買家秀”的利益鏈條，絕不能讓“買家秀”成為一門虛假的生意經，只有這樣，才能讓“買家秀”回歸本質，為消費者提供真實可靠的購物參考，還網絡購物評論區(qū)一個清凈。