切割、磨邊、鋼化……5月12日，在山東耀華玻璃有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“山東耀華玻璃”）的生產(chǎn)車(chē)間里，智能化生產(chǎn)線(xiàn)正按照指令和設(shè)定好的程序進(jìn)行作業(yè)，工作人員偶爾穿梭其中，進(jìn)行必要的檢查和操作。一切有條不紊。剛剛過(guò)去的一個(gè)多月，疫情成為大多數(shù)企業(yè)不得不跨過(guò)的一道坎。眼下，在濟(jì)南，隨著疫情防控取得階段性勝利，很多企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)按下了“加速鍵”。其實(shí)，在這一個(gè)多月的疫情防控阻擊戰(zhàn)中，還有不少像山東耀華玻璃這樣的企業(yè)克服重重困難，堅(jiān)持生產(chǎn)，擴(kuò)大國(guó)際“朋友圈”，將“危機(jī)”轉(zhuǎn)化為“機(jī)遇”，出口訂單不降反升。

　　一手抓疫情防控，一手抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

　　山東耀華玻璃是中國(guó)加工玻璃30強(qiáng)，也是山東最大的玻璃深加工企業(yè)，客戶(hù)分布在海內(nèi)外60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，國(guó)內(nèi)很多標(biāo)志性建筑都使用山東耀華品牌的玻璃。在濟(jì)南，山東省群眾藝術(shù)館、濟(jì)南東站、濟(jì)南奧體、高新萬(wàn)達(dá)等建筑上都有山東耀華玻璃的產(chǎn)品。

　　“可以說(shuō)，這是近3年來(lái)，我們遇到困難最多的一次。”5月12日，說(shuō)起這一個(gè)多月的經(jīng)歷，山東耀華玻璃執(zhí)行總經(jīng)理朱弘十分感慨。

　　“我們的員工有400人左右，最嚴(yán)重的時(shí)候有100多人被封控在家中，人手也面臨不足。”朱弘介紹，同時(shí)，一些工地停工，原本談好的訂單遲遲不下單，一些已經(jīng)生產(chǎn)的訂單也遇到了退單的情況。

　　此外，因?yàn)槲锪魇茏?，生產(chǎn)原料玻璃原片的進(jìn)貨也受到了影響。“要不然出不去，要不然回不來(lái)”。

　　不過(guò)，山東耀華玻璃很快解決了難題。在防疫防控期間，交通運(yùn)輸部門(mén)在運(yùn)輸方面給予了企業(yè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的指導(dǎo)，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)送來(lái)了惠企政策。在運(yùn)輸上，從外地來(lái)濟(jì)南送貨的車(chē)輛實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的運(yùn)輸方式，運(yùn)輸司機(jī)不出駕駛室，貨物卸完即刻返程。為了保證生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)的人手，還未封控的主管團(tuán)隊(duì)以及生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的工作人員主動(dòng)留在了公司，時(shí)間最長(zhǎng)的在公司住了一個(gè)月。

　　“無(wú)論是政府職能部門(mén)，還是公司員工，都對(duì)我們進(jìn)行了無(wú)條件的支持。”朱弘表示，“40多天的時(shí)間下來(lái)，總體來(lái)看，我們訂單未減、人員未減，我們的隊(duì)伍沒(méi)有散。”

　　危機(jī)中蘊(yùn)藏“機(jī)遇”，疫情防控相關(guān)產(chǎn)品和海外體育市場(chǎng)訂單激增

　　的確，疫情對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一次嚴(yán)重危機(jī)，但危機(jī)中往往也藏著“機(jī)遇”，而“機(jī)遇”總是留給有準(zhǔn)備的人。

　　疫情之下，國(guó)內(nèi)核酸檢測(cè)需求不斷增長(zhǎng)，用于核酸檢測(cè)的生物安全柜和潔凈臺(tái)的需求也隨之上漲。對(duì)于在這些檢測(cè)儀器上使用的玻璃，要求的潔凈度非常高，幾乎要零瑕疵。而對(duì)于山東耀華玻璃來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)技術(shù)和能力都不成問(wèn)題。“疫情防控中使用的這些產(chǎn)品，我們優(yōu)先安排生產(chǎn)，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)訂單。”朱弘說(shuō)，“原本在這一塊，我們每年會(huì)有700萬(wàn)元左右的訂單，但今年僅在疫情防控期間，我們就接到了200多萬(wàn)的訂單。”

　　此外，在海外市場(chǎng)方面，同樣是因?yàn)橐咔?，人們減少了外出旅行，增加了就地運(yùn)動(dòng)和健身。近年來(lái)，一種占地面積不大的板網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)在國(guó)外尤其是歐洲地區(qū)興起，這種球場(chǎng)只需要大約一塊20米長(zhǎng)、10米寬的場(chǎng)地，四周用高約3米的鋼化玻璃圍起來(lái)。當(dāng)然，無(wú)論是厚度、硬度還是透光率，球場(chǎng)對(duì)于玻璃的要求依然很高。

　　“其實(shí)，從疫情初期，我們的團(tuán)隊(duì)就關(guān)注到了這個(gè)趨勢(shì)，并敏銳地抓住了這次機(jī)會(huì)。我們不光提供球場(chǎng)的玻璃，還提供配套的配件服務(wù)。”朱弘介紹，此次疫情防控期間，因?yàn)檫@一運(yùn)動(dòng)的興起，海外體育市場(chǎng)訂單激增，受此拉動(dòng)，前四個(gè)月，山東耀華玻璃的出口同比增長(zhǎng)35%，帶動(dòng)公司營(yíng)銷(xiāo)售收入整體同比增長(zhǎng)10%。

　　業(yè)務(wù)員化身主播，“云上”直播“圈粉”

　　山東耀華玻璃近幾年已在探索轉(zhuǎn)型中，在此次疫情防控期間，更是加快了轉(zhuǎn)型的速度。

　　在生產(chǎn)車(chē)間一隅，山東耀華玻璃國(guó)際貿(mào)易部的業(yè)務(wù)員賀欣正在用流利的英語(yǔ)介紹公司的玻璃產(chǎn)品，他的同事王琨鵬在他對(duì)面用手機(jī)進(jìn)行直播。

　　原來(lái)，受疫情影響，不僅國(guó)內(nèi)國(guó)際的展會(huì)無(wú)法參加，海外客戶(hù)甚至是國(guó)內(nèi)客戶(hù)都無(wú)法到工廠(chǎng)來(lái)考察或者驗(yàn)貨。工廠(chǎng)是不是在正常地生產(chǎn)？車(chē)間的環(huán)境如何？產(chǎn)品的質(zhì)量如何？時(shí)下流行的直播就成為了最直觀的一種方式，業(yè)務(wù)人員則化身主播，在“云端”開(kāi)啟了“圈粉”模式。

　　早在2020年，賀欣就開(kāi)始和他的同事們用直播的方式來(lái)介紹公司的產(chǎn)品了，每周直播2-3次，每一次的直播針對(duì)不同的產(chǎn)品，在直播之前，他們會(huì)提前向客戶(hù)或者意向客戶(hù)進(jìn)行預(yù)告。“在直播的時(shí)候，我們會(huì)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和細(xì)節(jié)進(jìn)行特著重介紹。”賀欣說(shuō)，事實(shí)證明，效果很不錯(cuò)。

　　就在不久前，一位迪拜的客戶(hù)通過(guò)直播的介紹與山東耀華玻璃達(dá)成了合作，訂購(gòu)了一批用于板網(wǎng)球場(chǎng)的玻璃。

　　如今，濟(jì)南的疫情防控已經(jīng)取得階段性勝利，正在有序恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。此前，為應(yīng)對(duì)疫情沖擊，濟(jì)南市出臺(tái)了助企紓困“25條”政策措施，努力保障企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)秩序，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)于未來(lái)的發(fā)展，朱弘說(shuō)，他們充滿(mǎn)了信心。