針對當(dāng)前疫情防控嚴(yán)峻形勢，市大數(shù)據(jù)局堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，立足部門職能，對全市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)資源進行整合共享，持續(xù)優(yōu)化線上“零見面”服務(wù)，助力解決疫情形勢下企業(yè)和群眾政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。

　　一是引導(dǎo)部門把事項遷到網(wǎng)上辦理

　　依托全市一體化政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，以辦件數(shù)據(jù)歸集考核為契機，持續(xù)擴大“網(wǎng)辦”事項范圍，凡是能通過網(wǎng)上辦理的，引導(dǎo)各級部門將事項遷移到政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理，實現(xiàn)了“多方共贏。”一方面，辦事群眾疫情期間即使隔離“居家”也可“線上”辦事。另一方面，各級部門工作人員在網(wǎng)上辦理審批業(yè)務(wù)的同時，實現(xiàn)了辦件數(shù)據(jù)的實時匯聚共享。

　　二是優(yōu)化網(wǎng)上辦、集成辦等服務(wù)功能

　　通過大數(shù)據(jù)分析定期篩選高頻政務(wù)服務(wù)事項，引導(dǎo)部門制作簡明易懂的網(wǎng)上辦事指南，為群眾和企業(yè)提供易用好用的網(wǎng)上辦事導(dǎo)引。同時，結(jié)合“無證明”城市建設(shè)，推動高頻事項關(guān)聯(lián)電子身份證、電子營業(yè)執(zhí)照等30多個常用電子證照證明，為群眾和企業(yè)提供了更便捷的“免證辦”服務(wù)，進一步推動了政務(wù)服務(wù)“減跑動”“減時間”“減成本”。

　　三是強化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)技術(shù)支撐保障

　　針對各級部門提出的市縣兩級自建系統(tǒng)對接市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的需求，一律提供免費接口服務(wù)，第一時間完成對接工作，更好支撐各級部門事項實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”。今年“五一”節(jié)假日期間，加派多名技術(shù)人員，為各級部門和群眾提供全時段網(wǎng)上辦事技術(shù)咨詢、答疑和輔導(dǎo)服務(wù)。