????近年來,昌邑市卜莊鎮(zhèn)為了方便育齡群眾辦事,在人口計生工作中立足實際,科學決策,多策并進,不斷優(yōu)化計生服務。
????擦亮服務前臺。該鎮(zhèn)選配了素質(zhì)高、業(yè)務熟、能力強、善于做群眾工作的人員在服務臺辦公,服務臺突出“便民”“服務”兩個特色,實行“一門受理”,“一條龍”服務,克服“進門多、問人多、跑腿多”的弊端。近年來,這個鎮(zhèn)始終堅持以提高出生人口素質(zhì)為重點,按照“歷實基礎,注重實效,完善規(guī)范,創(chuàng)先爭優(yōu)”的工作思路,以提供優(yōu)質(zhì)服務為主體,以群眾滿意為標準,真抓實干,勇于創(chuàng)新,有效提升了管理水平和服務質(zhì)量。
????創(chuàng)新服務理念。工作人員做到一切行為為了群眾,一切措施服務群眾,一切工作想著群眾。堅持分工協(xié)作,合理安排人員,做到任何時候不漏崗、服務群眾不斷檔;堅持工作流程全面公開,杜絕暗箱操作,推行陽光政務,使群眾可以自主選擇相關信息,獲得服務。特別針對今年新的生育條例的頒布,群眾咨詢問題人數(shù)多,辦證手續(xù)復雜相關問題,服務臺服務人員認真學習業(yè)務知識,有問必答,耐心熱情的帶領群眾辦理事項。
????加強計生宣教。為了讓流動育齡群眾多掌握本地區(qū)計劃生育和生殖健康常識,積極參與到計生自我管理當中來,該鎮(zhèn)定期為流動人口專門提供免費孕檢,同時利用好計生服務評議臺,開展流動人口計劃生育宣傳教育與服務反饋活動,以改善服務質(zhì)量,營造計生輿論氛圍,為流動人口送上貼心服務。(董會祥)