別讓“先用后付”成了糊涂賬

□濰坊融媒評論員 宋玉璐

　　據(jù)上觀新聞報道，近日，一些平臺推出的“先用后付”新“玩法”遭到消費者吐槽。很多消費者反映，默認付款方式莫名其妙變成了“先用后付”，不用輸密碼，刷臉或指紋確認就直接下單了。有的消費者只是想收藏商品或先添加到購物車，方便比價和統(tǒng)一結(jié)算，卻變成了直接下單；也有消費者根本不知道以“先用后付”的方式購買過商品，驛站里都是自家包裹不說，后續(xù)還產(chǎn)生了違約金和逾期費用。

　　據(jù)報道，今年“雙11”，各大電商平臺紛紛出奇招促消費，“先用后付”服務逐漸流行，這本是一種創(chuàng)新的商業(yè)模式，卻遭到不少網(wǎng)友吐槽。不少消費者反映，這一模式存在不少問題，讓便利變成了麻煩，甚至成為易踩坑的購物陷阱。

　　不少消費者發(fā)現(xiàn)，“先用后付”在未經(jīng)自己明確授權的情況下啟用，默認的付款方式被悄然改變，感覺知情權和選擇權被侵犯。還有的“先用后付”，讓原本只是想收藏或加入購物車的操作，竟變成了直接下單，這種“被消費”的情況，給消費者造成了極大困擾。使用“先用后付”卻不知情的消費者，后續(xù)不僅要面對一堆莫名的包裹，甚至還要承擔違約金和逾期費用。如此種種，不禁讓人感慨被套路了！

　　 電商平臺推出“先用后付”的初衷或許是好的，希望通過這種方式刺激消費，方便消費者。但在推廣過程中，不能忽視對消費者權益的保護，不能僅僅著眼于商業(yè)利益，要確保每一個環(huán)節(jié)都清晰透明，每一次交易都得到消費者的明確授權，不能讓“先用后付”成為糊涂賬。

　　對于監(jiān)管部門而言，面對“先用后付”帶來的一系列問題，要明確規(guī)則，規(guī)范電商平臺在設置“先用后付”功能時的操作流程，防止平臺擅自更改消費者付款方式。同時，還要加強監(jiān)管力度，對違規(guī)平臺進行處罰，對于消費者的投訴要及時處理。

　　而作為消費者，我們要在購物時擦亮雙眼，面對“先用后付”選項時，要仔細閱讀相關的服務協(xié)議、條款，充分了解該服務的具體規(guī)則等信息。另一方面也要明確，“先用后付”不是“只用不付”，更不是“0元購”，一定要理性消費。對于不明所以的消費形式要及時與平臺溝通，堅決維護合法權益。

　　平臺要自律，監(jiān)管要到位，消費者要警醒，這樣才能讓“先用后付”回歸其便利消費的本質(zhì)，維護好消費市場的健康、穩(wěn)定。