濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 4月中旬起，高新區(qū)新城街道在轄區(qū)各小區(qū)宣傳欄、樓道公示欄、電梯廣告欄等都增添了一張亮眼的“便民服務(wù)卡”，卡片雖小、內(nèi)容卻十分豐富——社區(qū)辦公地點(diǎn)、辦公電話、社區(qū)書(shū)記電話一應(yīng)俱全，社區(qū)人員分工、業(yè)務(wù)辦理指南、社區(qū)服務(wù)地圖等一目了然，小小的“便民服務(wù)卡”進(jìn)一步夯牢了基層治理基礎(chǔ)。

　　4月21日上午，恒大社區(qū)居民岳先生在社區(qū)黨群服務(wù)中心順利為自己的政審材料蓋了章。“材料要得非常急，昨晚正好在小區(qū)宣傳欄看到‘便民服務(wù)卡’，我就試著撥了電話，沒(méi)想到下班時(shí)間也有人接。”岳先生說(shuō)，社區(qū)工作人員向他詳細(xì)介紹了政審材料審批蓋章流程，他按照要求，第二天一早先去派出所開(kāi)具相關(guān)證明，又到社區(qū)蓋章，不到一小時(shí)只跑一趟腿就完成了。

　　近日，在蓉花社區(qū)新富專家公寓小區(qū)曹建斌老人家中，來(lái)自發(fā)仆美業(yè)造型設(shè)計(jì)的理發(fā)師李冰奇正在為老人理發(fā)。與此同時(shí)，還有另外5位理發(fā)師同步在為小區(qū)居民進(jìn)行義剪。此次活動(dòng)也是發(fā)仆負(fù)責(zé)人通過(guò)“便民服務(wù)卡”與社區(qū)取得聯(lián)系、達(dá)成共識(shí)，專門(mén)為社區(qū)居民舉辦的公益活動(dòng)。“本身我們就有做公益回饋社會(huì)的想法，正好在電梯里看到‘便民服務(wù)卡’，抱著試試看的心態(tài)聯(lián)系了韓亮?xí)洠瑳](méi)想到一拍即合。”發(fā)仆美業(yè)負(fù)責(zé)人歐陽(yáng)云飛介紹。

　　“這次與商戶和居民的聯(lián)動(dòng)，真正讓我感受到了‘便民服務(wù)卡’的價(jià)值所在，它不僅是居民解決困難和問(wèn)題的有效途徑，同時(shí)也讓社區(qū)獲取了更多為民服務(wù)資源、凝聚了共建力量，它不僅是‘便民卡’，更是一張‘連心卡’‘互助卡’。”蓉花社區(qū)黨委書(shū)記韓亮說(shuō)，社區(qū)將與發(fā)仆美業(yè)建立共建關(guān)系，結(jié)合公益市集、新時(shí)代文明實(shí)踐、志愿服務(wù)等活動(dòng)，定期為轄區(qū)居民提供義剪和上門(mén)服務(wù)。

　　“便民服務(wù)卡”實(shí)現(xiàn)了群眾訴求第一時(shí)間響應(yīng)、第一時(shí)間處置、第一時(shí)間反饋，新城街道以“卡”為媒，讓為民服務(wù)更及時(shí)、快捷、周到，讓社區(qū)工作人員成為居民的“貼心人”，真正讓群眾有“急難愁盼”第一時(shí)間先想到社區(qū)。

　　連日來(lái)，新城街道36個(gè)社區(qū)共張貼、發(fā)放“便民服務(wù)卡”3萬(wàn)余張，實(shí)現(xiàn)小區(qū)全覆蓋，通過(guò)“便民服務(wù)卡”為居民政策解讀80余次、業(yè)務(wù)咨詢辦理120余次，實(shí)現(xiàn)與轄區(qū)商戶、單位良性互動(dòng)11次，前置解決問(wèn)題412個(gè)，切實(shí)增強(qiáng)了轄區(qū)居民的幸福感、獲得感和滿意度。

　　濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者：王聰聰/文圖

　　通訊員：郭雅靖