家電“聰明”過頭

不如化繁為簡

□濰坊融媒評論員 宋玉璐

　　據(jù)《北京晚報》報道，微波爐、高壓鍋按鍵多得讓人眼花繚亂，熱水器語音助手“自言自語”一驚一乍，智能電視開機操作復雜、花樣百出……現(xiàn)在家用電器越變越“聰明”，往往“身兼數(shù)職”，科技感十足，可不少老年人在使用智能家電時面臨困難，實際體驗并不好。隨著智能家電的發(fā)展，對于單一功能的家電，消費者的選擇余地越來越少。據(jù)媒體報道，為了給76歲的母親選購一款高壓鍋，劉女士跑了兩趟家電賣場，母親卻覺得按鈕太多、用不明白；陳先生曾想購買一臺“最普通”的微波爐，方便父母熱奶熱干糧，但一整層賣場僅有一臺旋鈕式機器，店員還強調(diào)這款屬于淘汰產(chǎn)品，現(xiàn)在的新款受熱更均勻、輻射也小。

　　眼下家電市場在智能化的道路上一往無前，越來越“卷”。不少家電尤其是廚房電器，已經(jīng)模糊了原本的功能界限，朝著“多面手”方向進化。一臺電器往往“身兼數(shù)職”，搭載功能又多又細，其顯示屏、按鈕等排滿操作面板，顯得“科技感”十足。

　　智能化是家電發(fā)展的趨勢之一，家電企業(yè)為了差異競爭而走智能化之路無可厚非。智能家電“進化”至此，的確給人們的生活帶來了更加精細化的選擇，但同時也讓一部分人望著繁多的操作鍵倍感局促，無從下手。對于想要家電功能單一、操作簡單的老年人來說，操作智能家電簡直難如登天；另一方面，一些智能家電設計并不合理，缺乏真實使用場景，許多功能其實根本用不到，但消費者卻要為產(chǎn)品的功能過剩買單，也是一件頭痛的事情。

　　近期的家電“復古風”盛行，非智能成為銷售熱點，也從側面反映出這一問題。電飯煲功能再繁多，消費者買回家也主要是拿它來蒸米飯。不少消費者提出了靈魂發(fā)問，既然現(xiàn)在有了更好的技術，為什么不能把產(chǎn)品做得品質(zhì)更好，同時又保留簡單的操作呢？

　　智能追求功能細化，不能以犧牲簡單易用為代價，科技創(chuàng)新還需以人為本。家電再“聰明”，也是要服務于人、服務于生活的，家電設計是真智慧還是智商稅，還得消費者在日常使用中說了算。當前，智能家電仍處于快速發(fā)展期，如何讓智能家電的日常使用體驗更好，助力生活品質(zhì)提高，才是生產(chǎn)商在設計生產(chǎn)時應該遵循的基本準則。