告別“奇葩證明” 有這么難嗎

□濰坊融媒評(píng)論員 薛靜

　　據(jù)央廣網(wǎng)報(bào)道，近日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻：自己家人在為85歲的奶奶辦理戶(hù)籍證明資料時(shí)，發(fā)現(xiàn)派出所戶(hù)籍材料丟失，陷入了需要“證明你媽是你媽”的困境。據(jù)了解，老人子女在吉林省長(zhǎng)春市公安局寬城分局西三條街派出所、寬城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心等地來(lái)回奔波二十多天，問(wèn)題始終沒(méi)有得到解決。視頻引起媒體廣泛關(guān)注后，公安方面于2月25日為老人出具了親屬關(guān)系證明。

　　“奇葩證明”年年有，但就是不絕不休。從證明“我媽是我媽”到“我是我本人”再到“我女兒是我女兒”，一個(gè)個(gè)跑不下來(lái)、辦不下來(lái)的“奇葩證明”，把辦事群眾一次又一次絆倒在同一個(gè)坑里，更給人平添了許多鬧心事煩心事。

　　誠(chéng)然，為了保護(hù)群眾的利益，有些證明不得不開(kāi)。前些年信息化辦公尚未普及，很多地方的檔案采用紙質(zhì)文件管理，由于種種原因，一些檔案出現(xiàn)丟失、漏缺的情況，但不能因?yàn)檫@種“歷史遺留問(wèn)題”，就把正常的開(kāi)證明辦成了開(kāi)“奇葩證明”吧？規(guī)矩是死的，人是活的。沒(méi)有記錄，手寫(xiě)證明有造假可能，那走訪入戶(hù)調(diào)查呢？

　　只要思想不滑坡，辦法總比困難多。“奇葩證明”說(shuō)白了就是“懶政”“推諉”，沒(méi)把群眾的事當(dāng)回事，不愿擔(dān)責(zé)不敢擔(dān)責(zé)而已。

　　想要解決“奇葩證明”，不能回回都靠輿論。輿論的力量、范圍是有限的，這次解決了，下次未必。只有把“群眾”二字放在心上，從群眾的角度看問(wèn)題、做決策，推動(dòng)“官本位”向“民本位”轉(zhuǎn)變，才是徹底摒棄“奇葩證明”的根本之道。為民、便民、利民，體現(xiàn)在工作的方方面面。改進(jìn)工作作風(fēng)，完善為民服務(wù)意識(shí)，把群眾的事當(dāng)成自己的事，沒(méi)有先例可循的時(shí)候要主動(dòng)尋求解決辦法，積極作為的時(shí)候要絕不含糊，才能真正解決好群眾的“急難愁盼”。

　　與此同時(shí)，監(jiān)管也不能缺位。“奇葩證明”屢禁不絕，問(wèn)責(zé)不嚴(yán)是重要原因。問(wèn)題解決了就一了百了了，對(duì)“不作為”“亂折騰”不設(shè)懲處機(jī)制，必然會(huì)導(dǎo)致“下次還敢”。讓監(jiān)管落到位，讓責(zé)任落到人，杜絕“奇葩證明”，還得繼續(xù)加把勁。