濰坊日報社濰坊融媒訊 作為濰城區(qū)南關(guān)街道倉南街社區(qū)的一名網(wǎng)格員，58歲的李昆對自己的要求就是把居民當成“自家人”，踏踏實實做好居民的守護者。

李昆（右一）了解居民家里下水道堵塞情況。

　　“能為居民服好務(wù)就是我最開心的事情。”工作中不管遇到什么困難，李昆都能憑借自身那股干勁兒，找到一套最合適的解決辦法。做事麻利干練，遇事應對自如，李昆在網(wǎng)格內(nèi)撒播著愛心。

　　“我家下水道堵了，污水四溢，能幫忙來看看，解決一下嗎？”2月18日上午8時，李昆在社區(qū)里巡查的時候，接到萬豐源小區(qū)一居民的求助電話。他立馬趕到居民家中，聯(lián)系專業(yè)工作人員幫助居民協(xié)調(diào)解決，經(jīng)過一個小時的努力，下水道終于通了。

李昆（右一）到居民家中了解問題。

　　“李師傅這個人熱心腸，又耐心，有什么事我都找他，性格和藹、干事踏實。”說起李昆，居民都這樣評價。

　　“居民的事，就是自己家的事。”李昆說，前幾天，他所負責的網(wǎng)格內(nèi)，小區(qū)的消防系統(tǒng)癱瘓了，這件事一直壓在他心頭，就怕一旦有火情，延誤了救援時機。李昆到處奔走，聯(lián)系各相關(guān)部門，了解政策，找相關(guān)工作人員查看現(xiàn)場，及時地將消防系統(tǒng)維修好，保障了居民安全。

李昆（左二）查看消防系統(tǒng)。

　　當網(wǎng)格員熱心很重要，李昆的熱心總是能感動到網(wǎng)格內(nèi)的居民。李昆說，網(wǎng)格工作涉及方方面面，與居民的日常生活息息相關(guān)，在工作中，他堅持“四心”工作法，即：“熱心”，認真細致地對待各項工作，不流于形式，應付差事；“耐心”，解答居民的疑問，耐心處理各項繁瑣事務(wù)，把居民任何一件小事都要當成“大事”來對待；“細心”，在日常工作中處處留心，從細微之處關(guān)心居民的困難和需要；“誠心”，盡己所能，力所能及地幫助網(wǎng)格居民克服困難，讓居民感受到溫暖。

　　濰坊日報社全媒體記者: 劉曉杰/文圖