工作人員走入群眾中間，傾聽民聲。

　　濰坊日報(bào)社濰坊融媒訊 “大叔，我是發(fā)展中心的工作人員，您生活中遇到的煩心事都可以和我說說，我來幫您協(xié)調(diào)解決。”9月28日，在寒亭區(qū)張氏（總部經(jīng)濟(jì)）發(fā)展中心仁和盛庭小區(qū)，工作人員對居民進(jìn)行了走訪。這是張氏（總部經(jīng)濟(jì)）發(fā)展中心為進(jìn)一步密切黨群魚水情，廣泛傾聽群眾呼聲，深入了解社情民意，及時(shí)反饋群眾對民政工作的意見建議，開展社情民意大走訪活動的一個(gè)場景。

工作人員深入了解社情民意。

　　群眾冷暖系心上，一枝一葉總關(guān)情。為傾聽民聲民意，破解民生難題，連日來，張氏（總部經(jīng)濟(jì)）發(fā)展中心開展“訪民情、解民憂、聚民心”社情民意大走訪活動，聽取和收集社情民意，提升轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

廣泛傾聽群眾呼聲，深入了解社情民意。

　　統(tǒng)籌部署，傾聽民聲知民情。為進(jìn)一步提升居民滿意度，提高居民對滿意度測評的知曉率和參與度，發(fā)展中心逐級召開動員部署會議，精心制定《社情民意大走訪工作方案》，繪出“路線圖”，按照“精準(zhǔn)確定走訪范圍、精準(zhǔn)把握走訪內(nèi)容、精準(zhǔn)采取走訪方式、精準(zhǔn)收集走訪問題、精準(zhǔn)保證走訪成效、精準(zhǔn)建立閉環(huán)機(jī)制”的“六個(gè)精準(zhǔn)”的要求，進(jìn)村入戶、遍訪居民，讓群眾及時(shí)了解各項(xiàng)惠民措施及當(dāng)前重點(diǎn)工作，同時(shí)全面摸清、解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

深入居民家中，傾聽居民心聲。

　　整合力量，重視民聲聽民意。充分調(diào)動機(jī)關(guān)黨員干部、社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、村“兩委”干部、物業(yè)人員等多方力量，形成領(lǐng)導(dǎo)干部包靠社區(qū)、靠前指揮，其他工作人員包片包戶、一線落實(shí)的工作格局。創(chuàng)新采取“工作日+節(jié)假日”“白天+黑夜”相結(jié)合的工作方式，與群眾聊家常、談變化、曬成績、談發(fā)展、述亮點(diǎn)，并重點(diǎn)圍繞基礎(chǔ)教育、基本醫(yī)療、居住環(huán)境等方面了解居民的需求，征集意見建議。

　　強(qiáng)化落實(shí)，關(guān)注民聲解民憂。走訪中，工作人員堅(jiān)持邊走訪、邊宣傳、邊化解、邊提升的原則，針對走訪過程中群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，能現(xiàn)場解決答復(fù)的給予現(xiàn)場解決答復(fù)，不能現(xiàn)場解決答復(fù)的，精心梳理群眾訴求，形成“社情民意大走訪”臺賬，努力做到群眾反映的問題件件有著落、事事有回應(yīng)。

濰坊日報(bào)社全媒體記者: 劉曉杰/文圖