濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 去年以來(lái)，高新區(qū)新城街道翰林社區(qū)狀元府小區(qū)先后成立黨支部、選舉新一屆業(yè)委會(huì)、聘請(qǐng)新物業(yè)公司，大力推進(jìn)融合共建、協(xié)同共治，有力破解積存多年的頑疾，實(shí)現(xiàn)了“憂居”到“優(yōu)居”，“差生”到“狀元”的蛻變。

　　狀元府小區(qū)門口。

　　“現(xiàn)在小區(qū)環(huán)境越來(lái)越好了，晚上吃完飯，沒(méi)事總是喜歡下樓溜達(dá)幾圈。”67歲的居民張麗云對(duì)小區(qū)環(huán)境豎起大拇指。

　　狀元府小區(qū)建設(shè)于2012年，有住宅樓6棟，居民819戶。2021年3月8日，狀元府小區(qū)新一屆業(yè)主委員會(huì)成立，創(chuàng)新搭建“紅狀元進(jìn)家門”工作平臺(tái)，按照“多層50戶、高層1棟樓”的標(biāo)準(zhǔn)，建立業(yè)主微信群，業(yè)委會(huì)成員進(jìn)群“亮身份”“留電話”，開展線上輪流“坐班”。同時(shí)，聘請(qǐng)濰坊翰林物業(yè)管理有限公司，根據(jù)物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量“發(fā)工資”“開罰單”，倒逼物業(yè)企業(yè)服務(wù)更精細(xì)。

　　小區(qū)議事會(huì)，商量解決問(wèn)題的辦法。

　　“自2021年以來(lái)，我們通過(guò)‘四方聯(lián)動(dòng)’，對(duì)治理難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行‘會(huì)診’，開出‘藥方’，解決小區(qū)內(nèi)最迫切、揪心的問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)瑣事不出單元、問(wèn)題不出小區(qū)、麻煩不出社區(qū)。”翰林社區(qū)黨委書記莊秀玲說(shuō)。

　　堅(jiān)持“設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、建制度、長(zhǎng)效化”的管理要求，引導(dǎo)小區(qū)治理從“被動(dòng)式”管理向“主動(dòng)式”服務(wù)轉(zhuǎn)變。社區(qū)實(shí)行“物業(yè)經(jīng)理公開接待日”制度，結(jié)合“物業(yè)服務(wù)公開日”，物業(yè)經(jīng)理在小區(qū)“擺攤”，現(xiàn)場(chǎng)受理居民訴求，第一時(shí)間化解矛盾。同時(shí)，每月在小區(qū)公示欄、業(yè)主微信群張榜公示重大事項(xiàng)決策、重大工程招投標(biāo)、財(cái)務(wù)支出使用情況，讓小區(qū)公共收益更透明。

　　物業(yè)經(jīng)理與居民面對(duì)面解決問(wèn)題。

　　紅色物業(yè)關(guān)系民生，連著民心。“在翰林社區(qū)監(jiān)督下，狀元府小區(qū)黨支部、業(yè)委會(huì)聯(lián)合翰林物業(yè)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)抽簽、現(xiàn)場(chǎng)公開、現(xiàn)場(chǎng)登記、現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，完成了狀元府小區(qū)116個(gè)地上公共車位抽簽分配工作，解決了業(yè)主反映強(qiáng)烈的車位分配問(wèn)題。”小區(qū)業(yè)委會(huì)主任蘇彬介紹。

　　莊秀玲（左）帶領(lǐng)工作人員查看下水道排水情況。

　　以志愿服務(wù)促社區(qū)治理。小區(qū)黨支部充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，引導(dǎo)小區(qū)40余名黨員參與“8小時(shí)外”小區(qū)治理工作，鼓勵(lì)黨員帶頭繳納物業(yè)費(fèi)，助力物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率從60%提升至90%，實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)從“要我交”向“我要交”的積極轉(zhuǎn)變。組建“人文翰林”志愿服務(wù)隊(duì)，聯(lián)合小區(qū)黨員和志愿者等，開展小廣告清理、樓道垃圾清倒等“困難幫扶·環(huán)境治理”志愿服務(wù)活動(dòng)，以暖心服務(wù)讓小區(qū)居民幸福感不斷提升。

濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 劉曉杰/文圖