明星帶貨出問題不能“抱歉”了之

　　濰坊融媒評論員 孫瑞榮

　　據(jù)“極目新聞”報道：近日，有網(wǎng)友在社交平臺反映稱，通過戚薇直播間購買的某品牌白泥面膜經(jīng)過鑒定結(jié)果都是假貨。目前，該網(wǎng)友又找到科研鑒定機構(gòu)，準確率99%的AI鑒別及5名資深鑒定師均判定為“不符合正品工藝”。對此，戚薇曬出在公安部門的照片，表示已報警，一切等相關(guān)部門調(diào)查結(jié)果，并稱抱歉又占用公共資源。

　　如今，越來越多的明星轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)直播間，利用自己的知名度和高人氣帶貨。但帶貨產(chǎn)品出問題的情況也時有發(fā)生，有的涉及虛假宣傳，有的則是產(chǎn)品質(zhì)量問題。

　　明星自帶流量，做直播有先天優(yōu)勢，其動輒百萬、千萬的粉絲群體，可以顯著提升優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的知名度和美譽度，給自身以及產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者等多方帶來巨大的經(jīng)濟利益。而出于對明星的信任，消費者一般不會對其帶貨產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑。因為消費者普遍認為他們會愛惜羽毛，不會拿自己的名聲開玩笑。

　　但直播帶貨一旦“翻車”，就不僅僅關(guān)乎明星個人形象的問題，還關(guān)乎到整個直播市場的誠信環(huán)境，更關(guān)乎直播間消費者的切身利益。

　　一次售假行為，會引起“蝴蝶效應(yīng)”。在此前一些明星、網(wǎng)紅“翻車”的連鎖反應(yīng)之下，公眾再次面對真假難辨的商品時，在所難免會產(chǎn)生懷疑，也會對明星帶貨生出一些反感，正如有網(wǎng)友說：“演員不好好演戲，只想直播當網(wǎng)紅。網(wǎng)紅不好好帶貨，削尖了腦袋擠進娛樂圈當演員。結(jié)果只有我們，冒著買假貨的風險，看著很爛的戲。”

　　既然帶了貨，收取了“坑位費”，就該對自己直播間售出的商品負責。要不然做推廣時強調(diào)的嚴格選品、嚴控質(zhì)量又該如何立足？

　　所以，如果自身清白，當事明星應(yīng)該拿出有力的證據(jù)，而不是說一句“抱歉又占用公共資源”。畢竟涉及消費糾紛，不是誰的支持者多誰就更有理，還得是依法維權(quán)，依法解決。