濰坊日報社濰坊融媒訊 8月16日，記者了解到，為有效提升城市綜合管理精細化水平，切實提高居民獲得感、幸福感和安全感。濰城區(qū)綜合行政執(zhí)法局創(chuàng)新打造了“一碼全知曉，掃碼立馬辦”智慧便民服務二維碼平臺，構建融合“智慧+服務”的新型高效管理模式，推動城市管理智慧服務向小區(qū)拓展、向居民延伸。

掃描二維碼可進入智慧便民服務二維碼平臺。

　　當天，記者掃碼進入智慧便民服務二維碼平臺看到，首頁上設置有非常顯眼的便民服務欄，其下設置有“門前五包”“垃圾分類”“燃氣常識”“供暖常識”“服務熱線”“三修便民服務點”“便民服務攤點群”等共計十五項內容，可全方位為市民提供城市管理方面的服務。

智慧便民服務二維碼平臺首頁。

　　記者還注意到，該平臺中還有不少常見問題的答疑解惑，對市民生活很有幫助。比如如何安全使用燃氣？家中暖氣不熱怎么辦？生活垃圾怎么處理？這些問題在“燃氣常識”內容中，均以事實案例進行了詳細講解，并提出了解決方法等。

　　此外，該平臺還公布了城市管理24小時服務熱線以及水、氣、暖等服務電話。市民如遇問題可第一時間撥打服務熱線，濰城區(qū)綜合行政執(zhí)法局會第一時間根據問題屬性，將市民反映的問題交辦給相關部門，由相關部門負責人進行專業(yè)解決，真正做到讓市民少打電話、少跑路，切實為市民解決急難愁盼問題。

智慧便民服務二維碼平臺公布的服務熱線。

　　不僅如此，該平臺還實現了讓市民城管業(yè)務“碼”上辦。市民通過“網上備案審批”可根據備案審批業(yè)務須知引導，在網上辦理戶外廣告（門頭字號）審批上報材料和進行“門前五包”責任書簽訂。也可通過“預約服務”，進行城市管理相關服務預約。

　　濰城區(qū)綜合行政執(zhí)法局相關負責人介紹，他們會及時將任務表單交辦給相關部門，相關部門工作人員接收處理完成后，會將結果反饋給他們，他們再將處理結果反饋給反映人。“碼”上辦理滿足了市民足不出戶就能辦理業(yè)務的需求，真正成了接地氣、察民情、聚民智的好幫手，切實提升市民的幸福感。

　　該負責人介紹，接下來他們將通過“城管進社區(qū)”“門前五包”等方式，全力推廣智慧便民服務二維碼平臺，讓市民廣泛知曉，并根據自己的需要，獲得想要獲取的信息、辦理業(yè)務或者參與城市管理。

濰坊日報社全媒體記者: 趙春暉/文圖

實習生：于姝雯