一個建成近三十年的老舊小區(qū)舊貌換新顏，小區(qū)環(huán)境徹底清理、老舊設(shè)施陸續(xù)更換、安全隱患全面排查，小區(qū)居民個個豎起大拇指——這個小區(qū)就是青州市益都街道北城小區(qū)。

　　5月11日，記者在該小區(qū)采訪，看到小區(qū)物業(yè)經(jīng)理師仰凱正帶領(lǐng)保潔人員對小區(qū)公園進行徹底清理。師仰凱說：“我們還將對公園進行全面改造，細分出兒童活動中心、老年健身中心、室外體育公園、共享花園四個區(qū)域，滿足不同年齡段居民休閑娛樂需求。”

　　青州市旭景園小區(qū)。

　　青州作為古城，老舊小區(qū)、無人管理小區(qū)多，物業(yè)入駐難、收費難、長效難。通過與住宅小區(qū)提升改造、文明創(chuàng)建、平安建設(shè)等相結(jié)合，該市已先后完成436個住宅小區(qū)改造提升，并積極探索“組團打包+兜底服務(wù)”模式，基本實現(xiàn)老舊小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)全覆蓋。

　　青州市富盈嘉園小區(qū)。

　　“全市采取政府先期購買服務(wù)，后期逐步市場化的模式，通過考察評估，引進實力雄厚、運作經(jīng)驗豐富的物業(yè)管理公司，實現(xiàn)老舊小區(qū)物業(yè)管理市場化運作，全面提升小區(qū)管理服務(wù)標準。目前，已交接無物業(yè)管理小區(qū)36個，居民5870戶。”青州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)管理科科長王海濤說。

　　每周二是益都街道驛店社區(qū)黨委書記竇蘭惠在泰和苑小區(qū)的固定坐班日，為當好群眾的“娘家人”和“服務(wù)員”，社區(qū)在該小區(qū)成立“竇書記工作室”，采取現(xiàn)場辦公、面對面解答的模式，解答群眾疑惑，了解群眾需求，解決群眾難題。“群眾無小事，對于小區(qū)管理中遇到的每一個問題我們都要認真對待。”竇蘭惠說，當日，她就小區(qū)垃圾清運費問題，向來訪群眾進行了詳細解釋。

　　成立工作室，是泰和苑小區(qū)紅色物業(yè)管理的重要體現(xiàn)。去年6月，泰和苑小區(qū)成立了泰和苑黨支部，并逐漸建立起社區(qū)居委會牽頭，業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)密切協(xié)作的工作機制，推動了小區(qū)物業(yè)管理和社區(qū)公共事務(wù)管理有機結(jié)合，促進了物業(yè)服務(wù)水平提升和社區(qū)文明建設(shè)，形成了物業(yè)管理與社區(qū)良性互動機制。近兩年來，泰和苑小區(qū)幫助業(yè)主協(xié)商解決問題45個，群眾滿意度100%，物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)效不斷提升。

　　青州市平章府小區(qū)。

　　在物業(yè)管理中，青州市大力推廣“紅色物業(yè)”，探索建立以黨群服務(wù)站、居委會、物業(yè)公司為主體，以黨員雙報到、社會組織、市直包靠單位、志愿者隊伍等外部力量為抓手的“黨建+網(wǎng)格”的社區(qū)治理模式。目前，該市共建立物業(yè)黨組織小區(qū)256個，物業(yè)行業(yè)黨員132名，相繼打造泰和苑、博慧苑、龍苑等紅色示范點9處，實現(xiàn)物業(yè)企業(yè)黨的組織和工作全覆蓋。

　　青州市博慧苑小區(qū)。

　　此外，為了第一時間知曉群眾訴求，青州市還全面建立起“居民吹哨、社區(qū)報到”“社區(qū)吹哨、部門報到”聯(lián)動機制，統(tǒng)籌開展工作，全面提升管理服務(wù)質(zhì)效。日前，面對王府街道西青城小區(qū)群眾急切期盼的供電直供改造訴求，北門社區(qū)黨委書記劉法國召集業(yè)主代表、住建局、城區(qū)供電所等相關(guān)部門進行了集體商議，并對工作難點、工作任務(wù)進行了詳細分工。“現(xiàn)在，業(yè)主代表正在指導戶主進行材料準備，供電公司各項前期工作也基本準備就緒。”劉法國說，通過聯(lián)動機制，有效提升了基層處置效率。

濰坊日報社全媒體記者: 付生/文圖 

通訊員 : 劉芳芳