一線環(huán)衛(wèi)工人意外傷害保險(xiǎn)項(xiàng)目已連續(xù)三年被列入我市民生實(shí)事。為深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)新要求，市園林環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心按照濰坊市城市管理局要求，扎實(shí)推進(jìn)這一民生實(shí)事的落實(shí)。7月6日，記者了解到，目前全市一線環(huán)衛(wèi)工人意外傷害保險(xiǎn)完成續(xù)保簽約，共為43377位環(huán)衛(wèi)工人續(xù)保，2021年度保險(xiǎn)于7月1日正式生效。

　　政策

　　由市級(jí)財(cái)政出資增購(gòu)，為環(huán)衛(wèi)工人提供雙重保障

　　 政府投入1000萬(wàn)元，為符合參保條件的環(huán)衛(wèi)工人辦理意外傷害保險(xiǎn)，是2019年我市32件民生實(shí)事之一。2020年，我市接續(xù)這一民生實(shí)事，繼續(xù)為一線環(huán)衛(wèi)工人續(xù)保意外傷害險(xiǎn)。今年，按照市委市政府落實(shí)環(huán)衛(wèi)工人待遇21項(xiàng)提升措施相關(guān)要求，市園林環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心確定了新一年度一線環(huán)衛(wèi)工人意外傷害保險(xiǎn)的實(shí)施方法和實(shí)施步驟，逐步推進(jìn)工作落實(shí)。

　　 6月25日，市園林環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心召集17個(gè)縣市區(qū)環(huán)衛(wèi)部門召開保險(xiǎn)續(xù)保工作培訓(xùn)會(huì)，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。6月30日，在各縣市區(qū)環(huán)衛(wèi)部門的大力配合下，市園林環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心完成了續(xù)保環(huán)衛(wèi)工人基本信息、城鄉(xiāng)分布和事故報(bào)案理賠情況的詳細(xì)摸底，并對(duì)續(xù)保環(huán)衛(wèi)工人信息進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)建檔，共為43377位環(huán)衛(wèi)工人續(xù)保，2021年度保險(xiǎn)于7月1日已經(jīng)正式生效。

　　 環(huán)衛(wèi)工人意外傷害保險(xiǎn)是在保潔企業(yè)為環(huán)衛(wèi)工人購(gòu)買人身保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，由市級(jí)財(cái)政出資，為符合條件的一線環(huán)衛(wèi)工人增購(gòu)一份意外傷害類保險(xiǎn)，從而為他們提供雙重保險(xiǎn)保障。

　　 市園林環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為一線環(huán)衛(wèi)工人續(xù)保意外傷害險(xiǎn)已經(jīng)成為我市持續(xù)開展的一項(xiàng)重要民生工程。從運(yùn)行情況來(lái)看，環(huán)衛(wèi)工人發(fā)生意外傷害事件后，基本上都得到了及時(shí)賠付。環(huán)衛(wèi)工人人身傷亡者最高可獲30萬(wàn)元保險(xiǎn)賠償，人身殘疾者最高同樣可獲30萬(wàn)元保險(xiǎn)賠償，醫(yī)療費(fèi)最高可獲得5萬(wàn)元賠償。

　　保障

　　建立聯(lián)絡(luò)制度

　　 市園林環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心會(huì)同保險(xiǎn)承保單位，完善縣市區(qū)保險(xiǎn)服務(wù)組織架構(gòu)，成立保險(xiǎn)工作交流微信群，建立聯(lián)絡(luò)制度。各縣市區(qū)環(huán)衛(wèi)部門抽調(diào)專人作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)保險(xiǎn)投保、報(bào)案、理賠等具體工作。同時(shí)，保險(xiǎn)公司在縣市區(qū)設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組，組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)接各縣市區(qū)環(huán)衛(wèi)部門，有序開展工作，提升環(huán)衛(wèi)工人案件處理速度。

　　專人負(fù)責(zé)理賠

　　 市園林環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心制作了環(huán)衛(wèi)工人保險(xiǎn)服務(wù)保障卡，確保將市委市政府的關(guān)懷政策傳達(dá)給每位環(huán)衛(wèi)工人。設(shè)置環(huán)衛(wèi)工作服務(wù)監(jiān)督電話，環(huán)衛(wèi)工人免費(fèi)法律咨詢電話，開通了95518保險(xiǎn)服務(wù)專線，24小時(shí)全年無(wú)休提供報(bào)案及咨詢服務(wù)，在全市17個(gè)縣市區(qū)，共計(jì)82個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)安排專人負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工人保險(xiǎn)理賠事宜，提供理賠服務(wù)。

　　優(yōu)化理賠流程

　　 為扎實(shí)做好一線環(huán)衛(wèi)工人意外傷害保險(xiǎn)服務(wù)工作，特別優(yōu)化了理賠流程，提高了理賠便利化程度，將理賠材料由8項(xiàng)簡(jiǎn)化為索賠申請(qǐng)書、勞動(dòng)合同、事故證明、醫(yī)療單據(jù)等6項(xiàng)，理賠時(shí)間由材料提交齊全后10個(gè)工作日縮短為最快1個(gè)工作日到賬，2000元以下案件第二天即可賠付到賬，2000元以上最多不超過7個(gè)工作日到賬。

　　做好理賠監(jiān)督

　　 市園林環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心將在做好保險(xiǎn)理賠監(jiān)督的同時(shí)，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，對(duì)報(bào)案、勘驗(yàn)、理賠等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題進(jìn)行收集整理，由保險(xiǎn)公司提供專業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)，著力提升工作人員處置案件的能力，保障保險(xiǎn)業(yè)務(wù)高效開展。同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督考核，確保保險(xiǎn)公司服務(wù)專業(yè)、準(zhǔn)確、高效，不惜賠、不濫賠，及時(shí)足額進(jìn)行事故賠付。