青州市建設(shè)工程綜合服務(wù)中心扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真找準(zhǔn)查實(shí)群眾的操心事、煩心事、揪心事，通過(guò)三項(xiàng)服務(wù)把“我為群眾辦實(shí)事”辦到群眾心坎上，拉近了黨群關(guān)系，增強(qiáng)了黨員干部的責(zé)任感、使命感。上門服務(wù)，熱心解決質(zhì)量投訴。在接到房屋質(zhì)量投訴時(shí)，第一時(shí)間安排工程技術(shù)人員上門現(xiàn)場(chǎng)察看，耐心傾聽(tīng)業(yè)主投訴和建議，對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析研究，找出原因和責(zé)任方，盡快制定切實(shí)可行的處理方案，督促責(zé)任單位做好維修處理，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。今年以來(lái)處理房屋質(zhì)量問(wèn)題120余件，受到老百姓的高度贊揚(yáng)。

　　溫情服務(wù)，維護(hù)各方合法權(quán)益。以服務(wù)群眾、解決群眾訴求為目標(biāo),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在處理欠薪案件中設(shè)身處地為農(nóng)民工著想，熱心為他們解決“憂心事”，維護(hù)了農(nóng)民工的合法權(quán)益；同時(shí)，嚴(yán)厲打擊惡意討薪行為，保護(hù)了建筑企業(yè)的合法利益。今年以來(lái)共處理欠薪訴求工單1100余份，受到了農(nóng)民工和建筑企業(yè)的一致好評(píng)。

　　志愿服務(wù)，助力小區(qū)環(huán)境提升。以全國(guó)衛(wèi)生城市復(fù)審為契機(jī)，組織單位志愿服務(wù)隊(duì)和勞務(wù)工人，到包靠小區(qū)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治志愿服務(wù)活動(dòng)，對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行徹底清理，同時(shí)進(jìn)行環(huán)境愛(ài)護(hù)宣傳活動(dòng)。截止目前，共組織志愿服務(wù)活動(dòng)12次、志愿者100余人次，清理垃圾43車，進(jìn)一步提升了小區(qū)居民幸福感。（通訊員 王召華）