1月11日，濰坊學(xué)院的褚先生手持一面印有“貼心服務(wù)，盡職盡責(zé)”金色大字的錦旗送到了建設(shè)銀行濰坊分行營業(yè)部，由衷感謝趙坤主管熱情真誠、認(rèn)真負(fù)責(zé)、高效便民的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　前不久，濰坊學(xué)院的褚先生神色慌張的來到營業(yè)部，反映自己的銀行卡在自己沒有消費的情況下少了8000元。接待褚先生的趙坤主管反應(yīng)迅速立刻協(xié)助褚先生將銀行卡止付，了解到客戶還綁定了微信，第一時間建議客戶將第三方業(yè)務(wù)解除綁定。趙坤主管發(fā)現(xiàn)客戶開通了龍支付，便建議客戶先去報警，隨后她協(xié)助客戶通過建信人壽的的龍支付賬戶險為其申請賠付，最終全額賠付到客戶的賬戶中。

　　“以客戶為中心”是建行濰坊分行營業(yè)部的服務(wù)宗旨，堅持以專業(yè)、熱情、真誠、細(xì)致的服務(wù)，為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融體驗。沉甸甸的錦旗，不僅是對建行認(rèn)真細(xì)致服務(wù)態(tài)度的高度認(rèn)可，更是推動營業(yè)部向更高的目標(biāo)邁進(jìn)的強(qiáng)大動力。“精誠所至，金石為開”，在客戶服務(wù)這條大道上，建行人不懼風(fēng)險，昂首向前，爭做金融行業(yè)的服務(wù)先鋒。